遇到业主投诉怎么办(遇到业主投诉怎么办呢)

物业管理企业要有“角色转换”“将心比心”处理物业管理投诉的心态，转换一下位置，设身处地从业户的角度看待其所遭遇到的麻烦和不幸，安慰业户，最大限度地接近与业户的心理距离正如一位很有经验的公关专家所述...