万科物业客服都干什么(万科的物业客服是做什么)

　　销售新人一般没有拜访客户的经验，见到了客户不知道该怎么说，也不知道该怎么做，常常觉得特别尴尬。

　　初次拜访陌生客户，处理不好的话，容易招致客户的反感，甚至谩骂。这样的话，对一个销售新人打击还是比较大的。

　　那么销售新人拜访陌生客户，该如何做才能少受打击呢？

　　下面小编提供几个客户的方法与技巧。

　　1，不卑不亢，跟客户站在平等的位置上。

　　现在开发客户的业务太多了，有一部分乡镇客户现在也特别的“牛”，业务去拜访的时候，也是很不耐烦的随便和业务聊几句就算了。还有的客户，明明沟通好的一些事情，也会随时改变。

　　这个时候，业务一定在客户沟通的时候，一定要站在平等的位置上，解决问题，业务越妥协示弱，客户会越不把业务当回事。

　　2，准备好相应的资料和话术，

　　我们去拜访客户，做销售的第一次去拜访客户，紧张是肯定的，所以我们要把提前准备好的话术，对着镜子被下来，这样不仅能增加我们的自信心，也能给客户留下好的影响，从而达到我们的拜访的目的。

　　3、拜访客户的时候，千万不要小看前台的作用，前台是什么？虽然不重要，可是她知道领导的每天上班的准确时间，他也能知道，有多少合作者找过领导，领导也经常安排一些重要的事情。前台也知道，你的业务最好找谁，和前台把关系搞好了，起到事半功倍的作用哦。

　　前台一般都是一些美女，喜欢吃一些国外的零食了，喜欢一些小礼物，你在合适的时候，给迁台妹子一些好处，俗话说：拿人手短，吃人嘴短，你打听一些事情就方便了！

　　4，不要随便对客户做出承诺，不要忽悠客户

　　销售与客户交流搜集信息的时候，客户可能会问一些关于合作付款方式，要求压货；也可能会问到终端支持，要求提供柜台或者制作终端形象、策划促销活动等。

　　因为只是初步的客户信息收集，不能确定是不是最终合作客户，对于这样的要求，一定不要轻易做承诺。初次信息收集的时候，不知道怎么解释的问题，哪怕回来询问之后再给客户打电话，也不要在客户那里做承诺。

　　现在行业变化的很快，作为一个销售，一定要比客户懂的多，一定要比客户更专业，也一定要比客户了解更多的行业信息。

　　这样在与客户聊天的时候，才能引导客户的思路。对于一些问题，懂就是懂，不懂最好别装懂，切记不能不懂的时候，甚至忽悠客户。

　　销售新手，去拜访陌生客户的时候，只要注意这四点，你会顺利很多。

　　另外，做销售要多向公司的销售高手学习。学习别人的成功经验，远比自己苦苦摸索来得划算，也更有效率。

　　所以你会发现，公司销售业绩高的，一般都是善于学习的人！

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