包裹在物业丢了怎么办(放物业的快递丢了怎么办)

1、若物管部门未能提供有效证据证明包裹已正确签收，则应进一步与快递公司联系，要求他们调查包裹丢失的原因，并承担相应的责任在处理包裹丢失问题时，业主应当及时向物管部门和快递公司报告，以便他们能够采取措施进行调查同时，业主可以要求物管部门提供包裹签收的相关记录，以证明包裹是否已被正确签收如果物管。

2、根据合同法“保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”规定，如果包裹丢失了，由于通常情况下，小区物业与单位门卫都是无偿管理，则只要其能够证明自己没有重大过失，哪怕有疏忽大意，都无须承担损害赔偿责任法律依据根据合同法第三百七十四条，保管期间，因保管人。

3、2打快递公司电话申诉，证明自己已经投诉过，最好能电话录音证据越多越好3在这过程的同时，将坏件进行多角度拍照存档，丢失包裹可保留线上商城的购物记录，及快递单号的流转记录可通过单号在各大快递官网查询4若快递公司不予理会，可登录“国家邮政局”网站，点击“消费者申诉”注册账号。

4、在处理包裹丢失问题时，收件人应首先与物业或门卫沟通，了解包裹丢失的具体情况如果物业或门卫不能提供合理解释或拒绝承担责任，收件人可要求查看相关管理记录，包括但不限于监控录像管理人员的工作流程记录等收件人需注意证据的收集和保护，为后续可能的纠纷提供有力支持若双方协商不成，可考虑通过法律。

5、快递放物业后丢失，收件人自己负责，物业不承担损害赔偿责任代收快递不在物业服务合同的约定范围内，我国没有法律规定单位门卫或者小区物业有代收快递包裹的义务且物业保管是无偿管理，只要不存在重大过失均无需承担包裹丢失的责任。

6、法律分析1快递公司责任未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业门卫签收，由此出现快递遗失的问题，快递公司应当承担全部责任2业主责任收件人已经同意由小区物业门卫签收快递，快递公司没有责任物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任法律依据。

7、经签收人同意将快递放物业处丢失是签收人的责任快递公司未经签收人同意擅自将快递放物业处后丢失是快递公司的责任物业合同约定物业有代收快递包裹义务的物业进行有偿管理的或存在重大过失的是物业公司的责任法律依据物业管理条例第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的。

8、在处理物业门卫代收快递件丢失的赔偿问题时，主要涉及两方责任首先，若快递公司未经收件人同意，擅自将快递交由小区物业签收，导致快递遗失，此情况应由快递公司承担全部赔偿责任这基于法律依据民法典第八百九十七条，规定在保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损灭失的，保管人应当承担赔偿责任。

9、2业主责任收件人已经同意由小区物业签收快递，快递公司没有责任物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任法律依据快递市场管理办法 第二十条 在快递服务过程中，快件邮件发生延误丢失损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法。

10、快递公司经签收人同意将快递放物业处后丢失属于签收人的责任，快递公司未经签收人同意擅自将快递放物业处后丢失属于快递公司的责任，物业合同约定物业有代收快递包裹义务的物业进行有偿管理的或存在重大过失的属于物业公司的责任物业主要负责的工作如下1房屋的维修与修缮管理保证房屋及设备在安全合法。

11、例如，可以选择快递柜等更加安全的存放方式，或者与物业协商加强特定区域的安保措施此外，如果包裹丢失是由于物业的明显疏忽或违法行为导致的，业主仍然有权要求物业承担相应的责任因此，在遇到包裹丢失等类似情况时，业主应首先了解相关法律法规和合同条款，以便更好地维护自己的合法权益。

12、1快递公司责任若未经收件人同意，快递员私自交予小区物业或门卫签收导致快递丢失，快递公司应承担全责2业主责任如果收件人已同意由物业或门卫签收快件，则快递公司无需负责但如包裹出现问题，业主需自行承担部分责任值得注意的是，现行法律未明确规定物业或门卫有代收快递的义务，除非物业管理协议中。

13、1快递公司责任若未经收件人明确许可，快递员擅自授权小区物业或门卫代为签收包裹，导致包裹丢失，则快递公司需承担全责2业主责任如果收件人已同意由小区物业门卫代收包裹，快递公司无需负责在这类情况中，业主需自担部分责任应注意的是，我国现行法规未对小区门卫或物业管理部门具有代收快递包裹。

14、在处理快递包裹丢失问题时，网购包裹和私人邮寄包裹的处理方式有所不同网购包裹丢失，首先联系卖家进行补发或退款若卖家处理不满意，消费者可求助于网购平台官方进行调解私人邮寄包裹丢失，需由寄件方携带邮寄单或快递单号及有效证件至当地快递点索赔如对索赔结果不满，可以联系快递公司客服处理若对。

15、邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定邮件的损失，是指邮件丢失损毁或者内件短少衍生问题寄快递丢失了怎么办1当快件发生丢失损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用不含其他附加费的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用不含。

16、法律分析具体问题具体分析从快递公司的层面来说，快递单上写明了签收人，就该由签收人亲自签收包裹如果快递员没征得签收人同意，就将包裹交由别人代收，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失物品损坏等问题，由快递公司负责从小区物业的层面来说，物业公司代收快递包裹，与业主之间应该是一。

17、快递丢了一直不处理，具体如下1快递员在经过收件人及物业公司同意的情况下将快递放在物业公司处由物业公司代收的，如果快件丢失由物业公司承担赔偿责任2快递员在未经过收件人及物业公司同意的情况下私自将快递放在物业公司处导致快件丢失的，由快递公司承担赔偿责任要求快递公司给予合理解释并且辅以。

18、然而，若快递员未经收件人同意擅自将快递交给小区物业签收，导致快递遗失，快递公司需承担全部责任若快递人员电话告知收件人将包裹放置在物业或单位门卫处，而收件人明确表示不同意代收，但物业与单位门卫仍接收了包裹，快递丢失时，收件人可选择向快递公司或物业单位门卫追偿损失这些规定旨在保护消费者的权益。

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