万科物业券怎么用(万科物业如何缴纳物业费)

admin 阅读：21 2025-02-17 07:00:07 评论：0

　　新浪乐居讯(编辑刘艳君)4月13日下午，由佛山市房地产业协会和佛山市禅城区房地产业协会主办的“佛山市物业服务发展转型升级在路上”高峰论坛在佛山新城中欧中心隆重举行。保利、万科、中海、百花、金发、新城、中奥等物业服务企业代表，以及社区服务供应商代表、媒体代表等逾200人参与本次论坛。围绕打开住宅小区、社区O2O、跨界竞争等热点话题，与会嘉宾进行互动交流与经验分享。

　　物业服务企业代表与现场嘉宾交流

　　“佛山市物业服务发展转型升级在路上”高峰论坛

　　以下整理五位主讲嘉宾精彩发言要点

　　保利(佛山)物业服务有限公司总经理王东北：

万科物业券怎么用(万科物业如何缴纳物业费)

　　“拆围”与“合为” 物业行业还有5-10年的机遇期

　　近期中央要求住宅小区逐步打开，实现内部道路公共化，原则上不再建设封闭住宅小区，引发人们广泛热议。从古人修建秦长城开始，我国就有“建围墙”的悠久历史。但随着时代进步，我们了解到在人际交往中，宽容和谅解精神是城市生活的首要要素。我们相信未来住宅小区一定会打开，一定能打开，那么物业行业将迎来更大的挑战与机遇，预测物业行业还有5-10年的机遇期，必须顺势而为，积极转型升级。

　　打开住宅小区，意味着物业管理的公共空间大幅缩水，甚至可能倒退到门栋，这就直接影响物业的收入;另一方面，小区道路四通八达，大大增加物业管理难度;物业与业主矛盾、物业与地方政府矛盾交集，可能会造成物管费收缴困难、物业管理团队压缩等不良影响。物业行业裂变时代真正来临，企业该如何应对挑战?

　　我们认为需要物业服务企业“合力为之”。第一，统一物业服务标准，各取所长，互相学习，提升物业服务质量和行业整体形象。第二，物业服务企业充分发挥所长，寻求专业项目合作，实现信息共享、资源共享、供应商共享的一体化共享机制，降低生产成本。第三，在新形式下，逐步形成互联网+诚信担保+的新模式，解决消费者的信任缺失问题。

　　佛山市百花物业管理有限公司董事长李可：

　　一站式产业链降低成本企业竞争的核心是商业模式竞争

　　当今物业服务企业转型的需求动力基于劳动成本日益上涨、社会及专业分工成熟、新商业模式下的物业服务经验模式改变等。

　　佛山百花集团的成长之路就是不断地寻求转型升级的过程：我们经历了第一个五年计划——确立机构物业管理市场龙头地位，第二个五年计划——转型成为商业地产整体解决方案运营商，第三个五年计划——以上市推动企业在商业地产的路走得更远。

　　在成长转型下，佛山百花集团的商业运营模式是一站式产业链，囊括定位策划、销售、招商、经营和物业管理五大业务模块，涉足商业地产上下游。我们既可提供一站式的产业链解决方案，又可提供产业链下任一单一服务，通过产业链的模式减少商业地产开发环节中的各种成本。

　　现在很多物业服务企业争先恐后想通过互联网进行增值，奉劝大家一句，企业竞争的核心说到底是商业模式的竞争，在互联网+时代寻求新突破无可厚非，但切记本末倒置。包括阿里巴巴、滴滴打车等成功要素在于优于行业的商业模式，而非仅仅采用了互联网技术。

　　广东金发策划管理有限公司总经理李志强：

　　仰望星空脚踏实地以业主满意度为王

　　社区O2O被看做是有望成为下一个过万亿级的线上市场，越来越受到资本市场的重视。各大商业巨头纷纷试水社区O2O、例如，阿里在社区建立的实体门店“天猫服务站”、顺丰的社区服务站“嘿客”等。越来越多APP闯进社区，尝试把物业作为其中一环，伺机取而代之。社区O2O狼来了，传统物业服务企业该怎么办?

万科物业券怎么用(万科物业如何缴纳物业费)

　　未来物业服务应该走互联网化、信息化、精细化、经营化道路，但并不意味着物业服务企业要成为互联网公司，而是要通过互联网技术实现减法，简化服务步骤，增加服务价值，提升企业管理水平。目前物业服务行业的两颗星分别是“互联网”和“资本市场”，我们要尽情仰望灿烂星空，更要莫忘脚踏行业实地，物业服务要做到接地气、有温度，以业主满意度为王。

　　在金发管家乐社区4.0解决方案中，以CRM系统和SOP系统为导向，引入邻檬圈，提供金发代理、银发养老、尊尚生活、卓盈环境等增值性服务，这是我们在物业服务转型升级方面作出的尝试。

　　中奥到家集团有限公司董事总经理项燕：

　　引入白金管家体系应对跨界竞争困境

　　目前物业服务行业的竞争仍集中在物业费价格竞争上，如何应对来势汹汹的跨界竞争?在转型升级上，中奥到家经历过两次重大挫折。我们砸几百万甚至几千万稿平台，通过互联网增加价值，但事实证明物业服务企业并不擅长与互联网企业线上交锋。

　　地产、物业公司O2O的特点是：物业业务线上化、物业功能为主;万能生活服务，信息平台为主;理财、电商、交友、论坛、资讯等功能大杂烩;为“领导”做，逼住户用;没有交易量。我们花费大力气进行升级转型，不仅仅是为了与住户拉近距离，还有从“最后一百米”中寻找物业收益增长点。“最后一百米”为企业带来新增价值中的边际成本远低于外来竞争者。

　　2007年开始，中奥到家集团引入白金管家体系。物业服务企业在要求管家为住户提供优质服务的同时，必须注重建立利益价值链体系，让员工薪酬与服务质量挂钩，才是解决人员流失的关键点。

　　佛山市万科物业服务有限公司总经理周媛：

　　站在大时代的风口上迎战社区O2O

　　房地产行业近几年来整体进入“白银时代”，虽然在政策利好作用下市场有所回暖，但房地产的库存和资金压力仍然存在。这促使房地产行业逐步探索改革转型，寻找新的市场切入点和增长点，盘活产业链。花样年、中海等房企分拆物业成功上市，颇受资本市场青睐;万科、绿城、保利、富力、碧桂园物业相继进行上市中;2015年，业内已有12家物业服务企业先后在新三板上市，3家在港交所挂牌。

　　面对新形式下的市场，物业服务企业应该做到：第一，做好基础物业服务，得客户者得天下;第二，科技助力，探索、优化物业管理与服务平台升级;第三，把握时代，拓宽物业服务企业资本融合与行业发展道路。

　　万科物业正在尝试新技术的应用。万科对外发布首款机器人，中文名“悟空一号”，主要负责小区巡逻;“黑猫一号”是人行出入口无人值守管理门禁系统，具有语音对话、智能化识别、个性化信息提示等功能。

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