物业管理怎么处理办法(物业管理员怎样处理事情)

前天上午

全市封闭式小区

环境综合整治培训工作会议召开

小编从会上获悉

嵊州的封闭式小区

环境整治出新规！

小区的物业管理

以后要这样做

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　　物业管理的基本要求

　　一、做到“六保”

　　保洁、保亮、保安、保绿、保修、保秩序

　　二、坚持“四有”

　　有治安防范、有绿化保洁、有维护维修、有停车管理

　　三、解决“十三乱”

　　车辆乱停、杂物乱堆、电线乱拉、广告乱贴、垃圾乱倒、衣服乱晒、摊位乱设、乱养乱种、乱搭乱建、乱涂乱画等问题

　　嵊州市住宅小区

　　物业管理“四有”标准

　　一、有治安防范

　　具体要求

　　1.小区基本实行封闭式管理，进出口有围挡设施，实行24小时值勤制度，对外来车辆、人员实行实名登记管理。

　　2.有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员必须熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。

　　3. 监控、周界报警设备正常使用，监控24小时正常使用，有专职人员管理；周界报警设备定期检查，确保随时可以启用，要做到定期有人检查管理。

　　4. 小区内危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施，如高压变电箱等，防止出现安全事故。

　　5. 消防设备设施确保完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制订消防应急方案，并有定期检查纪录。

　　6.治安防范制度要上墙，明确具体负责人和责任人，要有完善的检查台帐纪录。

（网络配图）

　　二、有绿化保洁

　　具体要求

　　1.环卫设备完备，设有分类收集垃圾箱、果皮箱等，每家每户分类垃圾桶配备到位，垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。

　　2. 小区内道路、绿化带等共用场地无纸屑、烟头等废弃物。

　　3. 小区内绿地布局合理，花草树木与建筑小品配置得当绿地无改变使用用途和破环、践踏、占用现象，花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃。

　　4.小区内房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶拦、天台、公共玻璃窗等保持洁净。

　　5. 商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象，餐饮排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染。

　　6. 饲养宠物按规定开展。

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　　三、有维护维修

　　具体要求

　　1. 共用配套设施完好，无随意改变用途。

　　2. 共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范。

　　3. 室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻。

　　4. 排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象；道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。

　　5. 供水设备运行正常，设施完好、无渗漏、无污染；二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准；制定停水及事故处理方案。

　　6. 制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好。

　　7. 电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故，轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案。

　　8. 重点部位设有标识标牌。

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　　四、有停车管理

　　具体要求

　　1.小区配有车辆进出管理系统，对车辆进出实行实名制管理，外来车辆进入需进行登记。

　　2.小区内外停车场、停车泊位设置齐全，规范有序，机动车停车场管理制度完善，管理责任明确。

　　3.机动车辆停放有专人管理，车辆停放秩序良好，对毁绿停车等行为及时进行劝导告诫，杜绝乱停车行为发生。

　　4. 非机动车车辆管理制度完善，按规定位置停放，管理有序。

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新规对于如何运用物业维修金也进行了明确

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　　动用物业维修金台账资料

　　１.业主委员会会议纪录；

　　２.物业公司预算报告；

　　３.向全体业主的公告；

　　４.征求业主意见表；

　　５.向全体业主的公示；

　　６.招投标资料；

　　７.有关施工协议；

　　８.竣工验收资料

　　９.前后对比照片；

　　10.决算审计报告；

　　11.有关发票、票据；

　　12.嵊州市物业维修基金使用申请表

　　13.物业专项维修资金使用一次性拨付审批表

　　动用物业专项维修资金的程序

　　１.召开会议研究；

　　２.物业公司预算；

　　３.张贴公告公示；

　　４.征求业主意见；

　　５.公示征求情况；

　　６.组织招标投标；

　　７.签订有关协议；

　　８.组织开工施工；

　　９.进行竣工验收；

　　10.完成决算审计；

　　11.申请资金拨付。

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　　来源：嵊州发布

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