怎么评定小区物业等级(物业小区的级别怎样鉴定)

　　

近年来，随着增城的飞速发展，外来人口迅速增加，物业小区如雨后春笋般涌现。物业小区的安全管理问题受到广泛的关注。据了解，为规范物业小区安全管理，压减小区内警情的发生，我区在近年大力推进物业小区安全管理星级评定工作。

2016年，我区对全区已交付使用的125个物业小区开展安全星级管理评定工作。经评定，我区共评出122个三星级及以上小区，达标率为97.6%，其中，荔城花园、雅居乐雍华庭、莱茵花园、金泽豪庭、凤凰城（A区）-凤馨苑这5个小区被评为五星安全管理物业小区。近日，社区报记者走访了其中两个五星小区，了解五星小区管理的经验和做法。

　　凤馨苑

业主、物业、居委三方联动，建立群防群治安全网

位于永宁街的凤馨苑物业小区是一个新兴的人口倒挂“移民”社区。目前有常住业户3万人，来自全国各地，也有不少外国友人。小区的安全管理成为物业管理中的重中之重。

　　

“物业小区的安全管理工作需要业主、物业、居委的多方配合。”凤馨苑物业服务项目负责人王仁普介绍，2016年，凤馨苑物业公司在居委会的支持下，发动和组织起业主社团达19个，在丰富社区文化生活的同时，带头维护凤馨苑小区的安全。

　　

　　▲车辆进入凤馨苑内，保安人员进行核实登记

　　

　　▲凤馨苑小区人行道使用三辊闸出入防止尾随，提高物业管理安全服务

“凤馨苑小区的每条街、每栋楼都有业主社团的安全员，随时与物业工作人员、安防队员保持联系。”同时，广大业主社团同时也是物业公司的安全宣传员，将居委、物业的安防措施及时传达给左邻右舍，形成了业主、物业、居委的良性互动，建立起群防群治的安全网。据悉，2016年凤馨苑全年无入室盗窃，无安全责任事故。

　　

　　

　　▲凤馨苑的业主社团是物业公司的安全宣传员，协助上门宣传小区安防措施知识

4月11日下午，记者来到凤馨苑物业服务项目部，发现办公室内“空荡荡”。原来，与传统物业模式不同，凤馨苑实行凤凰管家服务体系，管家们每天巡查苑区，协调物管员及时处理各类安全隐患。

　　

　　▲凤馨苑物业管家们每天巡查苑区

　　

　　▲凤馨苑小区内配套完善的消防装备

“小区楼宇内的管家不再被动地局限在办公室内等候业主前来提出服务需求，而是以主动的姿态走出办公室，形成移动的服务界面。每当发生邻里纠纷或群体意见，管家及时协调居委等各方面力量，及时处理，保证小区的长期安定、和谐。”王仁普告诉记者。

　　

　　

　　▲凤馨苑内的视频监控室，配备了632支视频，小区的安全有了保障

王仁普表示，通过星级评定，有效提升和完善了各项小区管理工作。“严格把关门岗出入口、小区外围配置警犬、热感应警示灯、小区监控系统改造、门岗，车库改造升级识别系统等，按照星级安全管理的要求，我们逐一细化、完善小区人防、物防建设的同时，还进一步规范消防安全工作和加强安保人员的技能培训。”

　　

　　▲小区从2015年的三星小区晋升至2016年五星小区

　　【延伸阅读】

　　2016年度物业小区安全管理星级评定出炉，连续两年不达标将退出物管市场

4月1日，我区召开的2017年度物业小区安全管理星级评定工作会议，并对2016年度星级物业小区颁发安全管理牌匾。据悉，2016年，我区共有125个物业小区参加安全管理星级评定，由区住建局协同区公安分局、区来穗局及辖区镇街综治办根据小区人防、物防、技防建设、来穗人员和出租屋服务管理情况，以及居民安全感和满意度测评等情况，综合评定物业小区安全管理星级。经考核评定和公示等程序后，有5个小区被评为“五星物业小区”；有33个被评为“四星物业小区”；有84个被评为“三星物业小区”；有3个不达标，被责令整改。连续两年整改仍未达标的物业小区，将该物业公司列入黑名单，责令退出物管市场。

　　

　　▲莱2016年五星安全管理物业小区共5个，全区小区案件类警情同比下降10.48%

记者了解到，通过不断深入推进安全管理星级评定工作，我区物业小区安全管理水平得到有效改善，小区群众安全感和满意度明显提升。2016年，小区安全管理达标率为97.6%，全区125个物业小区案件类警情同比下降10.48%。全区物业小区共新增视频300多支，扩大了视频监控覆盖面，成功打造了32个示范物业小区，提高了小区治安防范水平。

本报记者 聂洁茹 摄影报道

编辑 张剑锋

来源：广州日报增城社区报

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